Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de BniDark, société exerçant dans la vente de produits de l’amélioration de l’habitat, et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.bnidark.ma.

Article 2 – Acceptation des conditions

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces CGV prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Article 3 – Produits et prix

Les produits sont présentés avec un descriptif détaillé et un prix en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).

BniDark se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas de rupture de stock ou de produit sur commande, le client sera informé par téléphone ou email dans les plus brefs délais.

BniDark pourra proposer un remplacement ou un remboursement si le produit commandé n’est pas disponible.

Article 5 – Commandes

Les commandes sont passées exclusivement en ligne via le site www.bnidark.ma.

BniDark se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou en cas de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire (CMI, Mastercard, Visa) via une plateforme de paiement sécurisée.

La commande sera traitée et expédiée uniquement après confirmation du paiement par l’organisme bancaire.

Article 7 – Livraison

BniDark livre à Agadir et dans tout le Maroc selon les modalités précisées sur le site.

 

  • Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande à titre indicatif.

  • La livraison est gratuite dans un rayon de 10 km autour des magasins de BniDark à Agadir.

  • En dehors de cette zone, des frais de livraison peuvent s’appliquer et seront précisés avant la validation de la commande.

  • Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. Toute anomalie constatée doit être signalée immédiatement au transporteur et à BniDark.

 

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Le client dispose de 7 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétraction.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

  • Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, par virement bancaire ou via une agence de transfert d’argent.

 

Article 9 – Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation marocaine en vigueur.

Certains produits peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale indiquée dans la fiche produit.

 

Article 10 – Protection des données personnelles

BniDark collecte et traite les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation marocaine relative à la protection des données personnelles.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site.

Article 11 – Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée par :

 

 

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce d’Agadir.

Article 12 – Responsabilité

BniDark ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution d’une commande en cas de force majeure (grève, inondation, incendie, catastrophe naturelle, coupure d’électricité, etc.).

La responsabilité de BniDark est en tout état de cause limitée au montant de la commande.