Conditions générales de vente.

Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site www.bnidark.ma.

Définitions

• Client : toute personne physique ou morale passant commande sur le site.
• Commande : tout achat validé par le client via le site.
• Produit : tout article affiché sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Produits

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. BniDark se réserve le droit de retirer un produit de la vente à tout moment.

Commande

Ajoutez les produits au panier puis cliquez sur « Commander », « Acheter » ou « Payer » selon ce qui est affiché. En cas d'erreur, contactez-nous sous 24h pour demander une annulation.

Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains TTC, TVA au taux en vigueur. BniDark peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Exécution de la commande

Les commandes sont traitées sous 7 jours ouvrables maximum. En cas de rupture de stock, le client est informé et peut demander un échange ou un remboursement.

Livraison

Livraison gratuite dans un rayon de 10 km autour de nos magasins à Agadir. Ailleurs, les frais sont calculés selon le poids, la taille et la destination. L'expédition se fait en général sous 48h.

Vérifiez l'état du colis à la réception : toute anomalie doit être signalée immédiatement au transporteur et à BniDark.

Paiement

Les paiements en ligne sont sécurisés via le CMI (Centre Monétique Interbancaire). En validant la commande, le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Confidentialité des données

Vos données servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Accédez-y, modifiez-les ou supprimez-les depuis votre espace client, ou écrivez à [email protected].

Annulation d'une commande

Toute demande d'annulation doit être envoyée par e-mail sous 24h après la commande. Une commande déjà expédiée ne peut être annulée.

Droit de rétractation

Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la livraison pour retourner un produit, à vos frais, dans son emballage d'origine non ouvert, et obtenir un remboursement.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés, selon la législation marocaine. Certains produits disposent d'une garantie commerciale indiquée sur leur fiche. La garantie ne couvre pas les dégâts dus à une mauvaise utilisation ou une négligence.

Preuve des transactions

Les données enregistrées par le CMI constituent la preuve des transactions.

Force majeure

BniDark ne saurait être tenu responsable d'un manquement ou retard en cas de force majeure (intempéries, grève, problème logistique, etc.).

Clause finale

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document. BniDark peut les modifier à tout moment ; s'appliquent celles en vigueur à la date de la commande.