Données collectées
Nous collectons certaines données lorsque vous :
- Créez un compte ou passez commande (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de livraison et de facturation).
- Naviguez sur le site (cookies, adresse IP, pages visitées).
- Contactez notre service client (e-mails, appels).
- Participez à une tombola, promotion ou enquête.
Finalités de traitement
- Traitement et livraison de vos commandes.
- Gestion de votre compte client.
- Communication : suivi de commande, offres promotionnelles, informations produit.
- Amélioration de notre site et de nos services.
- Lutte contre la fraude et respect des obligations légales.
Base légale
- Votre consentement (ex : inscription à la newsletter).
- L'exécution d'un contrat (ex : traitement d'une commande).
- Le respect d'une obligation légale.
- Notre intérêt légitime (ex : améliorer notre service client).
Durée de conservation
Destinataires des données
- Nos prestataires de paiement (CMI…).
- Nos transporteurs et prestataires de livraison.
- Nos partenaires techniques (hébergeur, maintenance du site).
- Les autorités administratives, fiscales ou judiciaires si la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Vos droits
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification ou mise à jour.
- Suppression (droit à l'oubli).
- Limitation ou opposition au traitement.
- Portabilité, dans certains cas.
- Retrait de votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, contactez-nous (coordonnées ci-dessous). Réponse sous 30 jours maximum.
Cookies
Nos cookies facilitent votre navigation, mémorisent vos préférences, établissent des statistiques anonymes et permettent des publicités personnalisées. Acceptez, refusez ou personnalisez-les via le bandeau affiché lors de votre première visite.
Transferts hors Maroc
Les données peuvent être traitées hors du Maroc (notamment par notre hébergeur ou nos prestataires techniques), dans le respect des garanties nécessaires.
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.